Formation processus: cartographie des processus et de la chaîne de valeur

La cartographie des processus est une étape essentielle à la réussite d'une initiative BPM. Un schéma complet et exact des processus permet aux analystes de comprendre comment les processus actuels sont, en fait, exécutés dans votre organisation. Ainsi, cela permet à l'équipe de modélisation des processus de cerner la source des inefficacités des processus et de fournir des lignes directrices à l'amélioration de ceux-ci et du suivi des performances.

 

Lors de notre programme de cartographie des processus, votre équipe BPM sera introduite aux cadres conceptuels BPM issus des meilleures pratiques et aux méthodologies de développement de processus. De plus, grâce à l’encadrement soutenu de nos spécialistes, commencez à schématiser les processus actuels de votre entreprise à l’aide d’une série d’ateliers collaboratifs. Lorsque nous serons sur place, nous vous aiderons à améliorer les processus couverts lors des ateliers et nous vous donnerons les outils pour continuer à le faire une fois que nous aurons terminé. Conçu pour bâtir une confiance au sein de votre équipe, le programme enseigne aux participants comment saisir et schématiser un processus ainsi que des techniques pour mener efficacement des ateliers de développement de processus eux-mêmes. Le programme se conclut à l’aide d’une présentation destinée aux gestionnaires afin de dépeindre les accomplissements du programme et de recommander une stratégie BPM personnalisée.


Bénéfices

  • Accélérez la réussite de l’implantation de votre programme BPM et réduisez les coûts associés. Prenez de l’assurance quant à vos habiletés de schématisation de processus et faites la promotion à travers votre organisation d’une culture d’amélioration continue de processus.
  • Apprenez à mener des ateliers de développement de processus efficaces et à saisir les connaissances requises pour schématiser vos processus jusqu’au niveau des tâches.
  • Tirez parti d’avoir un accès direct et sur place à nos consultants chevronnés pendant que vous débutez à schématiser vos processus : voyez vos processus schématisés par des experts.
  • Soyez à l’affût de la Business Process Modeling Notation (BPMN), un standard de l’industrie, la méthodologie de documentation de processus d’affaires la plus acceptée mondialement, afin de dépeindre graphiquement les flux d’activités.
  • Obtenez l'accès à une équipe de professionnels BPM comprenant une équipe centrale, du personnel de soutien et un gestionnaire de compte dévoué, vous assurant ainsi que votre projet BPM se déroule aisément.

Méthodologie des ateliers

L'objectif de nos ateliers de cartographie de processus est de vous apprendre à faciliter l’amélioration de processus à travers le développement de processus et de schématisation. Vos modélisateurs de processus apprendront à tirer profit des cadres conceptuels et des méthodologies issus des meilleures pratiques provenant des standards de l’industrie pour une approche systématique du développement et de la documentation de processus. À l’aide de notre approche impliquée dans les ateliers de développement de processus, les participants seront appelés à :


  • Définir la portée du processus (SIPOC)
  • Schématiser le processus courant (BPMN
  • Identifier les zones à problèmes ainsi que les opportunités d'amélioration du processus
  • Documenter les flux d'intrants et d'extrants dans le cadre du processus ainsi que les tâches reliées
  • Documenter les rôles et les responsabilités (RACI)
  • Identifier et schématiser les informations additionnelles concernant les processus (documents, risques, contrôles, etc.)

 

Étapes suivantes

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