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Montréal, Canada – 2 février 2006 - Interfacing Technologies a annoncé aujourd’hui qu’un leader mondial dans l’industrie de la pharmaceutique (son nom demeure confidentiel) a choisit et déployé EPC – Enterprise Process Center™ de la corporation montréalaise comme solution de processus d’affaires et de gestion de documents. Le projet initial de ce géant pharmaceutique est axé sur la standardisation de tous les processus et procédures contenus dans son centre d’appels national américain. Depuis sa mise en œuvre en mi-janvier, les résultats préliminaires ont suscité de l’intérêt à tous les niveaux,  poussant les directeurs à élargir l’étendue du projet et d’utiliser EPC dans d’autres domaines critiques.

“Le succès de EPC est dans sa simple méthodologie de configuration de processus et du contenu…” dit Meir Levi, le Chef de direction de Interfacing. “… sa mise en oeuvre a eu lieu dans les jours suivant l’installation du produit, et non dans des mois ou des années, comme pour d’autres produits similaires. Et, plus important, les utilisateurs et gestionnaires étaient tous deux enthousiastes quant aux possibilités et de l’impact de EPC dans leur espace de travail.”

Le logiciel EPC de Interfacing est reconnu pour son IUG convivial, sa méthodologie et sa fonctionnalité, le permettant de gagner rapidement de l’élan dans le marché de la gestion des processus d’affaires. De plus en plus, des cadres de haut niveau regardent EPC comme une alternative positive aux nombreuses solutions complexes d’architecture d’entreprise. Les gestionnaires dans des industries variées revisitent plus fréquemment leurs solutions de TI, principalement dû aux longues courbes d’apprentissage et surdébits élevés, mais aussi à cause de la valeur ajoutée minimale qu’ils ont connu à la conclusion initiale du projet. La gestion des processus et des documents n’est aucunement différente. Lorsque la solution implémentée ne reçoit pas l’acceptation de la communauté d’affaires interne, sa valeur est perdue et il n’y aura aucun rendement sur le capital investi.

“EPC permet les processus d’être visionnés à un haut niveau plutôt que de donner une micro-vision comme celle fournie par les organigramme statiques” déclare Julia Pennimpede, une conseillère en affaires de ITC. “Lors de cette dernière mise en oeuvre, la haute gestion a vraiment apprécié ce “vue d’ensemble”  claire et les enjeux et inefficacités ont été rapidement identifiés. De plus, ils ont particulièrement apprécié le fait que EPC est tellement facile à utiliser, virtuellement sans courbe d’apprentissage. »

Les services de conseil de Interfacing, ainsi que ses outils d’affaires, sont conçus pour fournir des bénéfices à long terme. Les caractéristiques de EPC sont conçues pour fournir les utilisateurs avec un entretien simple et rapide des définitions de leurs processus, des flux de travaux et de la  documentation reliée (formulaires, procédures, etc.), permettant à l’organisme de demeurer à jour en temps réel. Les pressions externes telles que la compétition et la technologie forcent constamment les entreprises à évoluer et à adapter à de nouvelles stratégies et exécution; ceux qui ne sont pas assez agiles ne pourront pas subsister. La méthodologie et les solutions de Interfacing assurent que les entreprises ne deviendront pas des dinosaures de processus.