Finances/Banques et Gestion des Processus d'Affaires

Avec la pression croissante des règlements relatifs à la conformité, il est devenu nécessaire pour les services financiers d’être implémentés à travers des réseaux efficaces de processus.

 

Maximiser vos profits et supprimer tous les goulots d’étranglement de vos opérations en adoptant nos systèmes efficaces de gestion de processus d’affaires. Aligner vos objectifs et améliorer l’agilité de votre compagnie afin de livrer de meilleurs services et support à vos clients.

En utilisant nos produits, votre compagnie gagnera la crédibilité et la consistance nécessaires à obtenir l’avantage compétitif recherché sur votre marché. Vous n’auriez plus à craindre un autre audit de conformité, nos outils rendront le processus entier simple et facile.

 

  • Assurer la transparence – savoir où les ressources sont en train d’être utilisées et maintenir des habitudes de travail avec une bonne planification.
  • Modéliser les règles d’affaires – notre approche de modélisation de processus d’affaires permet à votre compagnie d’implémenter plus facilement les règles d’affaires qui peuvent être réutilisées et mises à jour tout au long de votre processus.
  • Créer des manuels de processus avec un effort minimum– nos produits ont la capacité de générer un output complet de vos processus et toutes les informations liées qui sont prêtes pour l’impression. Ceci offre un excellent outil collaboratif, et permet vos agents de partager l’information à plus grande échelle.
  • Implémenter des méthodologies standards – plus besoin d’essayer continuellement pour pouvoir éliminer les erreurs et améliorer l’efficacité opérationnelle de votre entité, ayez un départ au sommet, en profitant des standards de l’industrie.
  • Conformité ISO – notre méthodologie de processus et de support des règles d’affaires et gestion des risques/contrôles permettent de réaliser une conception efficace des  processus, en vue de répondre aux exigences de conformité.
  • Gérer les Workflows – intégrer vos employés, processus et technologie, en profitant de notre engin de workflow afin de livrer le travail là où l’on en a besoin, et garder tous les employés à jour avec les priorités les plus importantes.
  • Encourager la collaboration – en réunion vos objectifs et en créant un cadre commun à vos agents, ils seraient capables de coopérer à un niveau jamais atteint auparavant.

 

Histoire de succès récente en Finance : Equifax

Défis

  • Implémenter un programme global de gestion de service
  • Atteindre les exigences en termes de services TI
  • Améliorer les processus TI et la performance des systèmes en plus de raccourcir le cycle de développement, permettraient à Equifax de répondre aux exigences en terme de temps de mise en marché.
  • Livraison efficace de services.

 

Résultats

  • En utilisant EPC, Equifax a renforcé sa culture de processus afin d’implémenter un système de gestion ITIL standard.
  • Les affichages automatiques de EPC et éditeurs de fonctionnalités ont rendu facile la mise à jour des processus et les informations de processus.


"EPC est un outil intégral pour permettre la livraison de la stratégie de gestion de service globale. EPC nous permet de remplir les lacunes en gestion de processus que les outils standard de modélisation ne peuvent faire."
Dave McCloskey, North American BSM Leader