Identifier les écarts – Analyser

Identify Gaps - Analyze - Enforce Process Consistency

Avantages Clés: • Corriger les inefficacités des processus • Générer des affichages multiples de processus • Modéliser des processus par desimples Glisser-Déposer • Naviguer dans la hiérarchiedes processus • Standardiser les processus

La gestion des processus d’affaires constitue le cœur d’EPC. La modélisation des processus améliore la visibilité des tâches et aide à éliminer les redondances, donnant à votre compagnie un avantage compétitif. Avec notre affichage automatisé en mappage plat et en couloirs d’activités (swimlanes), il est désormais facile d’identifier des écarts entre les départements et les transferts non efficaces de matériel de travail. En créant et enrichissant des modèles de processus, votre compagnie bénéficie de la capacité d’analyser ses opérations et flux d’information dans une perspective holistique.
 
EPC livre le meilleur de l’industrie en conception et édition de processus et vous permet d’élargir la consistance de la compagnie en fournissant la capacité d’implémenter le même processus uniforme à des points multiples à travers l’organisation. Ceci standardise les pratiques de la compagnie et établit une gestion efficace des processus

Processus Ad-hoc : •Duplication des tâches •Faible partage des connaissances •Échange chaotique ou inexistant

Processus en Silos : • Processus dépassés • Pas de méthodologie standard • Écarts entre les processus

Processus Optimisés : • Processus standards • Organisation unifiée • Connaissances partagée

Gestion Organisationnelle

Affecter les Responsabilités – Gérer les Ressources TI

Avantages Clés: •  Assurer l’appropriation et la délégation des tâches •  Clarifier tous les points de communication de toutes les ressources et actifs •  Intégration totale avec Active Directory •  Améliorer la formation des ressources •  Gérer les actifs pour des processus orientés TI •  Modéliser rapidement la hiérarchie de la compagnie

Les employés constituent l’investissement le plus important pour une compagnie.
Enaffectant des rôles spécifiques aux ressources humaines, les employés s’approprient leurs tâches.
Ceci résulte en plus d’efficacité et de coopération.

Les actifs TI peuvent aussi être désignés en tant qu’exécutants des tâches, tout au long de la structure de vos processus. Ceci permet à votre compagnie de maintenir les systèmes et gagner une meilleure compréhension des points de communication de ses actifs. Dans EPC, les rôles et ressources sont maintenus dans des librairies séparées. Des rôles spécifiques sont créés indépendamment des gens et des actifs qui les réalisent. Ceci facilite la transition des rôles lorsque les ressources changent ainsi que la consistance des opérations lorsque plusieurs employés sont affectés au même rôle.

Gestion du Contenu; Analyser

Créer une unique base de données des connaissances – Lier des documents aux processus

Avantages Clés •  Réaliser des recherches textuelles dans tous les contenus des documents •  Accéder à vos documents 24/7 à travers le web •  Établir des plans de secours pour les cas de sinistre •  Zéro gestion de changement

Beaucoup plus qu’un simple répertoire, EPC contient un système totalement intégré de gestion de contenu, qui permet aux utilisateurs de sauvegarder une documentation importante dans un endroit central et sécuritaire, facilement accessible via le web par tous les employés. Des objectifs clairs sont attribués aux documents lorsqu’ils sont liés à des processus, ce qui encourage les employés à exploiter la connaissance disponible et à partager l’information qu’ils ont créé dans un système commun. La gestion de contenu fournit aux exécutifs la facilité de suivre les traces de tous les changements, revenir à des versions antérieures et faciliter une révision claire et une gestion de l’historique d’approbation, assurant le maintien des plus hauts standards de qualité.   EPC permet aux gestionnaires de contrôler le cycle de vie complet d’un document depuis sa création jusqu’à sa publication, vers son archivage et finalement sa destruction.