Modélisation et gestion de processus d'affaires. BPM, BPMN, BPEL, WSDL, Automatisation, Metadonnées, Risques, Workflow et Webservices.
Gestion de processus, gestion documentaire génération de rapports. Une solution des plus puissantes en terme de gestion de processus d'affaires
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La gestion des processus d’affaires (BPM)
Les processus d’affaires sont des méthodes, étapes et activités que nous exécutons pour accomplir nos fonctions. Par exemple, dans la plupart des entreprises, remplir une commande du client implique plusieurs processus d’affaires, du traitement de la commande à l’expédition du produit. Il y a des entreprises qui ont des cultures solides de processus d’affaires; tandis que d’autres sont plus ou moins disciplinés dans les processus d’affaires.Beaucoup d’attention a été mis sur les processus d’affaires dans les années récentes à cause des baisses dans l’économie globale, forçant les entreprises à améliorer leurs processus afin de maintenir leur rentabilité. Des scandales corporatifs récents ont entraînés des changements règlementaires demandant la vérification des processus d’affaires financiers.
<La gestion des processus d’affaires concerne:
- l’organisation des affaires autour des processus et se concentrant sur la satisfaction du client
- la clarification et documentation des processus
- la surveillance de la performance des processus et de la conformité
- l’identification continuelle d’opportunités pour l’amélioration et leur implémentation
Dépendant des priorités de l’entreprise, ces quatre aspects de la gestion des processus d’affaires peuvent être implémentés individuellement ou pour des processus particuliers ou pour tous les processus. Par contre, l’implémentation des quatre aspects ensembles aura un impact plus significatif sur le volume d’affaires traité.
Un logiciel rend la vie plus facile
La gestion de la gamme complète d’un cycle de vie d’un processus requiert un logiciel. Les processus d’affaires ne sont pas restreints par les lignes départementales. Donc, il est important que les entreprises documentent, communiquent et attribuent la responsabilité pour leurs processus. Dans les années récentes, les logiciels de BPM sont apparus dans la tendance des logiciels d’entreprise. Aujourd’hui, il existe des produits qui vous aident à développer et mapper vos processus. Ces produits enregistrent toutes sortes de contenu de processus liées aux mappes de processus et fournissent la capacité de communiquer les connaissances se rapportant aux processus à tout le monde via le Web.
Par contre, BPM représente beaucoup plus que la gestion des connaissances de processus. C’est une étape critique et nécessaire pour accomplir une gestion des résultats d’affaires basée sur des faits et la performance de processus spécifique. La surveillance de la performance des processus et l’automatisation des processus sont deux composantes que les entreprises utilisent pour mieux réussir dans la performance de leurs processus.
Prise seule, la surveillance de la performance supportée par des outils de tableau de bord présente l’information la plus récente sur le statut de la performance et les tendances aux décideurs à tous les niveaux. Ceci permet une approche beaucoup plus proactive face aux conditions d’affaires évoluant, améliorant l’agilité de l’entreprise. Ceci démontre aussi clairement la performance des processus telle qu’elle se rapporte aux objectifs d’affaires.
Dans plusieurs cas, l’automatisation d’un processus d’affaires et la collecte de données de processus clés et du contenu pendant l’exécution peuvent apporter beaucoup de valeur. Les processus peuvent être automatisés en utilisant un moteur de flux de travaux; les produits de nos jours peuvent surveiller et mesurer la performance des processus et fournir de la rétroaction pour l’amélioration. Les processus automatisés peuvent livrer des données de performance critiques permettant des actions correctives dans les meilleurs délais.
Finalement, toutes les connaissances recueillies pendant le cycle de vie d’un processus doivent être disponibles pour toutes les parties prenantes, peu importe où elles sont situées, afin d’accélérer une prise de décision rentable.
Pourquoi avoir BPM?
En résumé, BPM aide les entreprises à:- devenir plus responsable,
- améliorer la clarté,
- améliorer la visibilité,
- sauver de l’argent,
- réagir plus rapidement à la compétition.
