Le climat compétitif du marché global du nouveau millénium a sensibilisé les entreprises aux processus d’affaires en tant que paradigme primordial de la gestion. L’idée d’un organisme de processus gagne beaucoup d’élan; « l’option » des processus est maintenant devenu une exigence. L’intégration du Cadre de processus dans la structure de gestion tire l’attention sur des moyens cohérents et collaboratifs d’obtenir des résultats qui impactent directement la performance, et donc résultent en des clients et parties prenantes ravis.